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Netflix descarta lanzamiento de Qwikster, pero mantiene sus tarifas

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Imagen extraída de ticbeat.com

Las compañía nunca pueden dejar de tomar en cuenta las observaciones y/o quejas que tienen sus usuarios con respecto a un nuevo producto, y es que su satisfacción es el principal objetivo de todas las empresas, un ejemplo claro son las redes sociales Facebook y Twitter, las que comenzaron a introducir una serie de innovaciones para satisfacer los requerimientos de sus clientes, aunque esto haya sido después de que se lanzara Google+.

Lamentablemente nuestros amigos de Netflix, servicio de alquiler de películas y serie por internet que se origino en los EE.UU allá por el año 1997,  y que logró un crecimiento vertiginoso lográndose extender a Canadá y ahora Latinoamérica, hasta que comenzaron a introducir una serie de modificaciones que fue la culpable de que una ingente cantidad de usuarios decidieran prescindir del servicio.

Para ser más exactos hay que decir que la cifra asciende a 800 mil clientes, solamente en la tierra del Tío Sam, lo que genero que las acciones de la compañía en la bolsa neoyorquina cayeran un 27%, perdiendo un 60% de su valor, lo que en términos macroeconómicos no afecta mucho a la compañía, quien piensa extenderse al mercado inglés e irlandés.

Todo comenzó cuando la compañía decidió separar el plan de envíos de DVDs por correo del servicio brindado por internet a un costo de 8 dólares, no afectando a los que disfrutan el contenido solamente por la web, pero si a los que quieran ver ambos servicios por lo que deberán pagar US$15,99, y ya no 10 dólares, cambio que ciertamente no fue muy bien entendido por los usuarios, según lo que señaló un analista de la empresa Dougherty & Co, Steve Frankel a Bloomberg.

Como que las innovaciones y separaciones no les cayó muy bien a la gente de Netflix, quienes pensaron que era conveniente separar ambos servicios, obligando a que los usuarios manejen dos contraseñas y más que todo a pagar más por el servicio, el cual se llamaría Qwikster.

FUENTE: bbc


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